Las redes sociales (social media) están al orden del día, tanto las redes que hoy conocemos como las que estén por venir en el futuro. Hasta un usuario cualquiera, puede ser experto en este canal, sin embargo, lo más importante dentro del social media no solo es el contenido, que por supuesto tiene una importancia suma, sino la capacidad analítica que tengamos para seguir trabajando dichos canales.
Para ello, debemos saber lo que quiero, o que me ofrece la red social en concreto y lo que quiero medir, es decir, la definición de KPI’s dentro del canal social en el que nos interese estar.
La analítica en redes sociales
Hemos querido reflejar en este sencillo esquema con una propuesta muy sencilla sobre cómo medir nuestras acciones en redes sociales.
Hemos resaltado dos cuestiones de importancia:
¿Qué es lo que queremos?
¿Qué es lo que buscamos?
Una vez que sabemos qué queremos, ¿Qué indicadores usamos para medirlo?
Son cuestiones que parecen de sentido común, pero piénsalo, ¿eres capaz de dar respuesta a ellas pensando en tu negocio?
